report questionari:
Il crm ideale
Cosa vogliono davvero gli amministratori di condominio
Panel di analisi condotto con 65 amministratori professionisti
Il crm del futuro: Analisi dei bisogni
Risultati Aggregati
Presentazione dei risultati aggregati emersi dall'analisi dei questionari.
ELABORAZIONE DEI MACRO-TEMI
Le risposta a tema libero sono state elaborate e raggruppate per macro-temi.
oBIETTIVO PRIORITARIO
Fornire un peso statistico e una classifica chiara delle priorità di sviluppo software.
perchè contribuire al progetto:
condivisione e confronto
Fare rete coi colleghi e risolvere le criticità quotidiane mettendo in comune l'esperienza sul campo.
strumento su misura
Plasmare il software sulle vere esigenze operative dello studio , superando gli standard "calati dall'alto".
semplificazione
Investire tempo oggi per avere uno strumento che migliori radicalmente la qualità del lavoro.
cosa ha funzionato finora?
semplicità d'uso e intuitività
Interfacce chiare che riducono i tempi di apprendimento per il personale e rendono facili operazioni ripetitive.
automazione dei flussi
Funzionalità come la fatturazione elettronica integrata e la riconciliazione automatica degli estratti conto.
portale unico e centralizzazione
Avere un solo ambiente dove recuperare velocemente le informazioni su ticket anagrafiche e fatture.
la gestione del flusso comunicativo
Come gestire il caos di email whatsapp e le chiamate continue?
canale unico
Tutto viene convogliato in un unico flusso, senza più disperdelo tra diversi canali.
automazione ai
Assistenti virturali che leggono le email e forniscono risposte immediate.
disintermidiazione
Portali dedicati ai condòmini e ai fornitori per l'accesso autonomo.
le caratteristiche del crm "perfetto"
ecosistema totalmente integrato
Connessione nativa tra posta elettronica, Voip (telefono, contabilità e gestionale tecnico senza ridondanza (non inserisco mai lo stesso dato).
automazione interventi
Gestione autonoma dei fornitori con assegnazione semi-automatica dei ticket e tracciamento rigoroso dello stato di avanzamento.
accessibilità totale in cloud
Utilizzo immediato ovunque, funzionalità multi -device ( Pc-,tablet, Smartphone) e possibilità di utilizzo tramite comandi vocali.
ok, lo usiamo davvero l' adozione
user friendly estremo
La caratteristica che è regina assoluta. il software non deve essere essere macchionoso ma risultare comprensibile anche a un personale non tecnico.
affidabilità e velocità
Plasmare il software sulle vere esigenze operative dello studio , superando gli standard "calati dall'alto".
formazione e assistenza
Tutorial brevi incorporati, assistenza rapida e facilità di inserimento dei nuovi collaboratori.
il sogno definitivo
la "bacchetta magica"
Risoluzione data entry e stop alle telefonate inutili.
Certezza di esecuzione dei lavori, smettere di rincorrere i tecnici.
Automazione notturna e weekend per urgenze.
Stop alla frammentazione, uno strumento "totale".
l'identikit del software vincente
"il crm deve essere un assistente virtuale proattivo, non un semplice raccoglitore di dati."
L'intelligenza artificiale deve agire in autonomia su comunicazioni e fornitori.
L'obiettivo principale è liberare tempo prezioso all'amministratore.
Interfaccia estremamente semplice accessibile in pochi click.
